Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI

Unvan: Sperra Bilgi Teknolojileri (örnek)
Adres: [Adres bilgisi sahip tarafından doldurulacak]
VKN/MERSİS: [VKN sahip tarafından doldurulacak]
E-posta: destek@sperra.com
Telefon: [Telefon sahip tarafından doldurulacak]

1.2. ALICI

Sperra Diamond hizmetine üye olan ve kayıt formunda belirttiği bilgileri kabul eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.sperradiamond.com (veya tahsis edilen alan adı) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Sperra Diamond Kuyumculuk ERP yazılım hizmetinin (SaaS aboneliği) satışı ve sunulması ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Hizmet Bilgileri

• Hizmet türü: Sperra Diamond — Bulut tabanlı kuyumculuk ERP/POS yazılımı
• Abonelik dönemi: Aylık veya yıllık (alıcı tercihi)
• Tarifeler: Esnaf ₺599/ay · Atölye ₺1.499/ay · Zincir ₺3.499/ay (KDV dahil)
• Ödeme yöntemi: Kredi kartı (iyzico), banka havalesi/EFT, otomatik ödeme talimatı
• Hizmet başlangıcı: Ödeme onayını takiben en geç 24 saat içinde aktivasyon
• Deneme süresi: 14 gün ücretsiz; deneme süresi içinde ücret tahsil edilmez

4. Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içindesözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmetin ifasının başladığı gün (yani Alıcı'nın yazılıma ilk giriş yaptığı gün) başlar.

İstisna:6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı, hizmetin tamamen ifa edildiği durumlarda kullanılamaz. Sperra Diamond SaaS hizmeti bölünebilir nitelikte olup, cayma halinde kullanım gününe orantılı bedel tahsil edilir, kalan dönem ücreti iade edilir.

Cayma bildirim yöntemi:

• E-posta: destek@sperra.com
• Hesap ayarları → "Aboneliği iptal et" → otomatik iptal akışı
• İptal talebi 14 iş günü içinde işleme alınır, kalan dönem ücreti aynı ödeme yöntemine iade edilir

5. Hizmet Bedelinin Ödenmesi

Hizmet bedeli, Alıcı'nın seçtiği tarife ve dönem (aylık/yıllık) üzerinden, sözleşmenin akdedildiği tarihteki güncel fiyatlandırma üzerinden tahsil edilir. Yıllık abonelikte %15 indirim uygulanır. Tüm ücretlere KDV dahildir.

Otomatik yenileme: Aylık aboneliklerde sözleşme her ay aynı koşullarla otomatik yenilenir. Alıcı, yenileme tarihinden en az 24 saat önce hesabından aboneliği iptal edebilir.

6. Hizmetin İfası ve Kalitesi

Satıcı, hizmetin %99,5 uptime ile sunulmasını taahhüt eder. Planlı bakım pencereleri en az 48 saat önceden duyurulur. Beklenmedik kesintilerde Satıcı, kesinti süresi kadar hizmeti uzatır.

7. Veri Güvenliği ve KVKK

Alıcı verileri SSL/TLS ile şifrelenir, günlük yedeklenir ve Türkiye merkezli sunucularda saklanır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası inceleyiniz.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Satıcı'nın toplam sorumluluğu, ilgili olayın meydana geldiği aydaki abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya üçüncü taraf taleplerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınır dahilinde) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüzel kişi Alıcı için İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik onay ile beyan eder. Sözleşme, ödeme onayı ile yürürlüğe girer.